01Hesap ve kalıcı içerikler
Hesap/profil, koşu ve rota geçmişi, hedefler, karakter ilerlemesi, topluluk/etkinlik ilişkileri, paylaşımlar, Moment albümü ve madalya görselleri ilgili hesabın veya içeriğin hizmette tutulması boyunca saklanır. İlgili silme işlemi bu süreyi sonlandırır; aşağıda açıklanan sınırlı kayıtlar ayrı değerlendirilir.
Bazı tekil içerik silmelerinde görünürlük önce kaldırılır ve içerik kaydı silinmiş olarak işaretlenir. Dosya temizliği ayrıca yürütülür. İçeriğin görünmemesi ile tüm fiziksel kopyaların temizlenmesi farklı aşamalardır.
02Geçici fotoğraflar ve üretim sonuçları
Moment üretimi için PACE sunucusunda tutulan geçici girdi ve ek referans dosyaları, aktif iş tamamlandıktan/iptal edildikten sonra temizleme işlemine alınır. İşçinin kesintiye uğraması veya depolama hatası temizlemeyi geciktirebilir. Albüme kaydedilen sonuç, geçici girdiyle birlikte silinmez; içerik veya hesap silinmesine kadar saklanır.
Fiziksel madalyanın işlenmiş görseli ve taslak kaydı da hesapla ilişkilidir. Sağlayıcıya gönderilen fotoğrafın sağlayıcı tarafındaki saklaması aşağıdaki ayrı kurala tabidir.
03Geçici konum ve oturumlar
Yakındaki kişiler ve grup koşusu canlı konumları kısa süreli geçerlilik ve bakım kurallarına tabidir. Geçerlilik süresi dolan konumlar canlı konum olarak gösterilmez; bakım işlemleri bu geçici kayıtları temizler. İşletim kesintileri fiziksel temizliği geciktirebilir. Kaydedilmiş koşu rotaları kalıcı koşu geçmişinin parçasıdır ve farklı saklama kurallarına tabidir.
E-posta doğrulama, şifre sıfırlama kodları ve oturumların geçerlilik süreleri güvenlik ayarlarına bağlıdır. Geçerliliğin sona ermesi ilgili güvenlik kaydını, e-posta kutusundaki iletiyi veya yedek kopyasını aynı anda silmez.
04Hesap silme
Hesap silmede PACE hesap kaydı, ilişkili koşu/rota ve sosyal kayıtlar kaldırılır; oturumlar geçersizleşir. Dosyalar veritabanı işleminden sonra temizlenir. Silinen hesap adına açılmış topluluklar ve oluşturulmuş etkinlikler de kaldırılır; bunlara bağlı içerik etkilenebilir. Başka kişilerin bağımsız koşu geçmişleri korunur. Ayrıntılı işlem yolu: /delete-account
05Sınırlı işlem, güvenlik ve başvuru kayıtları
Satın almanın tekrar kullanılarak yeniden hak kazanılmasını önlemek amacıyla sınırlı işlem ve sahiplik eşleştirme kayıtları hesap silindikten sonra tutulabilir. Hesap içeriği ile bu doğrulama kayıtları ayrı tutulur. Destek/kişisel veri başvuruları, izinlerin ispatı ve hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık için gereken kayıtlar, ilgili amaç ve uygulanabilir zorunlu saklama ihtiyacıyla sınırlı olarak değerlendirilir. Bu istisna tüm fotoğrafların veya sağlık geçmişinin süresiz tutulmasına gerekçe oluşturmaz.
06Sağlayıcılar, yedekler ve dış kopyalar
OpenAI'nin API saklama kuralları /privacy/providers sayfasındadır. Firebase kimlik/kurulum verileri ve harita, reklam, e-posta, mağaza hizmetlerinin teknik kayıtları ilgili sağlayıcının silme/saklama sürecine tabidir. PACE hesabını silmek Apple veya Google hesabınızı silmez.
Ana uygulama sunucusu ve veri diski Frankfurt, Almanya bölgesindedir. Veri diskinin otomatik yedekleme politikası 24 saatte bir çalışacak ve en son 7 otomatik yedeği tutacak şekilde ayarlanmıştır. Bu, adet esaslı bir döngüdür: olağan kesintisiz işleyişte yaklaşık bir haftalık yedek geçmişi sağlar; yeni yedek üretiminin kesilmesi veya politikanın durması, mevcut kopyaların daha uzun süre kalmasına yol açabilir. Bu nedenle 7 takvim gününde tüm kopyaların kesin silineceği taahhüdü olarak okunmamalıdır. Elle alınan veya ayrı süreçte tutulan kopyalar bu otomatik politikanın kapsamına kendiliğinden girmez.
CloudWatch'taki PACE uygulama ve derleme log grupları için saklama ayarı olay tarihinden itibaren 30 gündür. Süresi dolan kayıtların fiziksel temizliği sağlayıcının işlemiyle tamamlanır; AWS bunun çoğunlukla ek 72 saat içinde, nadiren daha uzun sürede gerçekleşebileceğini açıklar. Bu süre uygulama veritabanındaki tüm işlem kayıtları veya destek e-postaları için ortak bir silme takvimi değildir.
Canlı sistemdeki silme, yedek ve bağımsız sağlayıcı kopyalarının aynı anda ortadan kalkması anlamına gelmez. Yedekler olağan kullanıcı erişimine sunulmaz. Veri ve silme süreci hakkında bilgi için run@paceapp.io adresine başvurabilirsiniz. Galeriye indirdiğiniz veya başka kişilerle/hizmetlerle paylaştığınız dosyalar onların kontrolündedir.
07Talepler
Hesap silme, belirli bir veri grubunu silme, saklama gerekçesini öğrenme veya rızayı geri çekme taleplerinizi run@paceapp.io adresine iletebilirsiniz. KVKK başvurularına en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıt verilir. Bu yanıt süresi bütün yedeklerin veya sağlayıcı kayıtlarının teknik imha süresi olarak yorumlanmaz.
08Sürelerin belirlenmesi ve saklama istisnaları
Tek bir genel süre yerine her veri grubunun amacı esas alınır: hesap ve kullanıcı içeriğinde hesap/içerik silme; geçici girdilerde işin tamamlanması veya iptali; loglarda yukarıdaki olay tarihi; uyuşmazlık ve yasal kayıtlarda ilgili yükümlülüğün veya hakkın korunması ihtiyacının sona ermesi. Silme talebinin bir bölümünde zorunlu saklama varsa, bunun veri kategorisi, gerekçesi ve uygulanabilir süresi veya belirleme ölçütü başvuru yanıtında açıklanır. İlgisiz veriler aynı istisna altında topluca tutulmaz.
Bu açıklama ile şirket içi saklama ve imha takvimi birlikte yürütülür; değişen teknik ayarlar veya amaçlar ilgili metinlere yansıtılır.