Uygulamadan hesap silme
Hesabınızı doğrudan PACE uygulamasındaki Ayarlar bölümünden Hesabı sil seçeneğiyle silebilirsiniz. Ayrıca e-posta göndermeniz veya destek başvurusu açmanız gerekmez. Açıklamayı okuyup hesap sahipliği doğrulamasını tamamlayın. Doğrulama, giriş yönteminize göre parola veya desteklenen sağlayıcıyla tekrar giriş gerektirebilir.
Çıkış yapmak veya uygulamayı kaldırmak hesabı silmez. Aktif koşunuzu önce güvenli biçimde sonlandırın.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Kayıtlı e-posta adresinizden run@paceapp.io adresine 'PACE hesap silme talebi' konusuyla yazın. Kullanıcı adınızı ve hesabınıza erişemediğinizi belirtin. Gerekli güvenli sahiplik doğrulaması destek sürecinde yapılır. Şifrenizi, tek kullanımlık doğrulama kodunuzu veya banka bilgilerinizi göndermeyin. Bu yol için uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.
Hangi veriler etkilenir?
PACE hesabı, giriş oturumları ve hesapla ilişkili profil, koşu/rota, sosyal ilişkiler, yorum/tepki, karakter ilerlemesi, Moment ve fiziksel madalya kayıtları silme işlemine dahil edilir. Başkalarının Moment'larındaki hesabınıza ait etiket bağlantıları kaldırılır.
Sahibi olduğunuz topluluklar ve oluşturduğunuz etkinlikler de silinir. Bu alanlara bağlı içerik ve katılımlar etkilenebilir. Diğer kullanıcıların bağımsız koşu geçmişleri silinmez. Dosyaların fiziksel temizliği veritabanı işleminden sonra gerçekleşir; temizleme hataları ayrıca ele alınır.
Hangi kayıtlar ayrı işlenir?
Satın alma tekrarını ve hileli yeniden hak kazanımını önleyen sınırlı işlem/sahiplik kayıtları; gerekli hukuki, güvenlik ve başvuru kayıtları ayrı saklama değerlendirmesine tabidir. Yedekler ve sağlayıcı tarafındaki teknik kayıtlar kendi temizleme süreçlerinden geçer. Ayrıntılar: /privacy/retention ve /privacy/providers
Hesabınızı silmek Apple/Google hesabınızı veya App Store/Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliğiniz varsa ilgili mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca yönetin. PACE Store alışveriş kayıtları ayrı hizmet kapsamındadır.
Galeriye kaydettiğiniz dosyalar ve başka kişilerin aldığı bağımsız kopyalar bu işlemle uzaktan silinmez.
Diğer veri talepleri
Hesabınızın tamamı yerine belirli bir veri grubuna ilişkin silme/düzeltme talebinizi de run@paceapp.io adresine iletebilirsiniz. KVKK hak ve başvuru bilgileri: /kvkk
Veri sorumlusu: BCA STUDIO MİMARLIK TASARIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ. Adres: Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Sibel Apt. No:161 İç Kapı No:3 Şişli/İstanbul. Ticaret Sicil No: 1161454; MERSİS No: 0160198072300001.
Yanıt ve yedek ayrımı
Başvurular kayıtlı iletişim kanalından alınır ve gerekli hesap sahipliği doğrulamasıyla işleme konur. KVKK kapsamındaki usulüne uygun talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır; uygulanabilir başka mevzuatın süreleri ayrıca gözetilir. Yanıt süresi, tüm sağlayıcı ve yedek kopyalarının eşzamanlı fiziksel silinme süresiyle aynı değildir. AWS logları ve otomatik yedeklerin mevcut döngüsü /privacy/retention sayfasında açıklanır.
Apple/Google kişisel hesabınız ile PACE için kimlik sağlayıcısında tutulan uygulama kullanıcı kaydı farklı kayıtlardır. PACE'e ilişkin sağlayıcı kayıtlarının temizlenmesini de veri talebinizde belirtebilirsiniz; bu talep kişisel Apple/Google hesabınızın kapatılmasını gerektirmez.